Études de cas

APUtime réduit le temps et Martin rationalise la gestion

Production
La construction de centrales photovoltaïques n'est pas une promenade de santé, du moins pas en République tchèque. Le processus administratif extrêmement exigeant nécessite 35 étapes partielles réalisées dans une parfaite continuité.
2
 employés
40
+
projets
10
Les gens ne peuvent pas travailler à plein temps pendant plus de 12 heures par jour, pas à long terme. Ils sont fatigués, ils ne peuvent pas être attentifs, et la qualité du travail diminue rapidement. Nous devons rendre leur temps de travail plus efficace afin qu'ils puissent faire ce qui doit être fait pendant les heures de travail normales et ensuite se reposer.

Avant la mise en œuvre

La construction de centrales photovoltaïques n'est pas une promenade de santé, du moins pas en République tchèque. Le processus administratif, extrêmement exigeant, nécessite 35 étapes partielles exécutées avec une parfaite continuité. Pour cette raison, le traitement d'un contrat/projet (centrale électrique) ne prend pas 7 jours (complexité technique), mais jusqu'à 5 mois. La combinaison d'investisseurs impatients, de greffiers attentifs et de l'effort pour tout terminer avant la date limite initiale présente un grand potentiel de complications. Une petite erreur ou une inattention momentanée peut avoir des conséquences profondes et désagréables.

Martin était à la recherche d'un outil capable de suivre tous les travaux en cours, les autres étapes de suivi et le processus de leur solution. Il était évident que le fait d'ajouter du travail à des employés déjà surchargés sous la forme de missions et de rapports plus complexes entraînerait des protestations légitimes et de nouvelles pertes de productivité.

Par conséquent, la possibilité d'employer un nouveau membre qualifié de l'équipe - un chef de projet - a été envisagée. Le volume de travail estimé indiquait la nécessité d'un emploi à temps partiel ou à temps plein pour une personne ayant une qualification spécifique. Il serait difficile de trouver le bon gestionnaire, ainsi que pour le gestionnaire de se familiariser avec les processus de l'entreprise, et puis il y avait bien sûr le risque possible de l'échec du gestionnaire. Le coût total d'un tel poste ne correspondait pas à l'effet final recherché.

Avec APUtime

Au lieu d'un vrai chef de projet, Martin a décidé d'essayer l'APU - Virtual Project Manager. Il crée des horaires de travail individuels pour les employés tout en tenant compte des priorités de l'ensemble de l'entreprise. Il attribue des tâches individuelles aux personnes de sorte que leurs heures de travail soient pleinement utilisées, qu'il n'y ait pas de temps morts ni de retards (la période d'attente pour l'approbation de la documentation sur un projet peut être utilisée différemment et efficacement).

Il surveille constamment l'état des projets et les changements dans leur traitement. Et il ajuste chaque nouvelle entrée en fonction du plan.

Rationaliser les processus
Moins de réunions
Une vue d'ensemble parfaite


APUtime réduit le temps et Martin rationalise la gestion

Phases

  • Discuter de la faisabilité du projet avec le client.
  • Le client approuve la solution la mieux adaptée à ses besoins.
  • Le travail sur le projet commence immédiatement
    Le système SOLARplan gère l'ensemble de l'agenda administratif du projet. 
  • Systématisation des entrées
    Téléchargement du nouveau projet avec les documents pertinents (environ 30 documents) sur le Cloud 
  • Saisie d'une nouvelle commande dans le CRM
    Simultanément à cette étape, un projet est créé dans ApuTime . 
  • Division des étapes du projet (contrat)
    Une fois qu'APU a pris en charge le projet, elle le divise, selon le diagramme de processus prédéfini que Martin lui avait enseigné, en tâches individuelles avec des dates d'achèvement prévues. 
  • Affectation des tâches
    L'APU cartographie le planning actuel des employés et, sur la base de leurs capacités libres et du type d'activités dans lesquelles ils doivent être engagés dans les semaines à venir, il crée le planning de travail et assigne les tâches. Le plan n'est pas affecté par l'achèvement des tâches d'autres projets.
  • Réponse aux changements
    Si une tâche est retardée, l'APU compare cette information avec les étapes de suivi du projet et ajuste les tâches de chaque employé en quelques secondes. C'est important car tout se fait encore pendant les heures de travail.
  • Points de contrôle
    L'employé responsable de l'ensemble du projet en supervise l'avancement. L'UPA lui communique en permanence les informations convenues selon la périodicité qu'il a définie.
  • Administratif
    Les activités quotidiennes ordinaires ne prennent plus autant de temps qu'avant, l'agenda est simple et compréhensible pour tous.

Conclusion

  • L'APU, c'est la fluidité : dès qu'une tâche de la ligne de projet est terminée, Sally active automatiquement les étapes suivantes : elle assigne le travail à un employé adéquat qui a une capacité de travail libre. Elle l'informe à temps et contrôle l'achèvement du travail.
  • Le propriétaire (ou un chef de projet) connaît le fonctionnement de l'entreprise et peut modifier les processus. Tout changement sera reflété dans le planning d'Apu en quelques secondes.
  • L'administration quotidienne de routine prend une fraction du temps et de l'énergie qu'elle prenait auparavant, et le programme correspondant est simple.
  • Les membres de l'équipe n'ont pas besoin de se voir ou de s'appeler pour connaître l'état d'avancement réel du projet. Ils sont immédiatement informés des changements. 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Ils n'ont pas à se souvenir de choses inutiles ou à rédiger des listes de tâches trop longues.
  • Les ressources partagées sont disponibles pour tout le monde et exactement quand on en a besoin.
  • La période de frustration et d'erreurs dues à la fatigue est terminée. Le seul employé qui fait encore des heures supplémentaires est l'APU.
  • L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'est plus un objectif inatteignable, mais enfin une réalité et, chose importante, nous n'y sommes pas parvenus par une réduction du chiffre d'affaires ou des bénéfices. Cela a été possible grâce au déploiement des technologies d'IA. S'il est vrai que chaque UPA apprend en permanence de tous les projets, nous ne pouvons qu'imaginer comment son potentiel va changer notre activité à l'avenir.

Intégrations

  • CRM Raynet
  • Google Calendar / Outlook Calendar
  • Google Drive / Onedrive / Dropbox